La fibra di JustSpeed: guida al nuovo brand della navigazione “ultraveloce”

“Facile e velocissima”. Si presenta così sul mercato italiano la fibra di JustSpeed, il nuovo servizio di connettività in fibra nato nel 2021 e già pronto a servire gli utenti di oltre 1500 comuni sul territorio nazionale. Dalla tariffa “senza sorprese” alla sottoscrizione di un abbonamento “in un click” la proposta del nuovo brand è fortemente improntata alla trasparenza e alle alte prestazioni.

Connessione JustSpeed: fino a 2.5 Gb/s in download

Un primo punto di forza è certamente la velocità di connessione. JustSpeed, un marchio del Gruppo Linkem SpA incentrato esclusivamente sui servizi ultra-broadband FTTH, assicura una navigazione fino a 2.5 Gb/s per il download e fino a 300 Mb/s in upload con l’obiettivo di soddisfare anche le categorie di consumatori più esigenti, dai gamer agli amanti dello streaming ad alta risoluzione. La tecnologia utilizzata è FTTH-GPON, dove FTTH sta per “Fiber To The Home”. Per garantire le massime prestazioni il cavo in fibra arriva direttamente fino a casa del cliente.

Offerta JustSpeed: 19,90€ per i primi 6 mesi

Competitiva e in linea con le cifre dei maggiori competitor anche la proposta tariffaria. Un abbonamento a JustSpeed costa a regime 29,90€ al mese Iva inclusa (offerta SpeedPower) ma viene offerto a 19,90€ per i primi sei mesi, con assistenza clienti dedicata sempre gratuita. Il prezzo è fisso, con un contratto particolarmente chiaro e comprensibile (sul sito dell’operatore sono disponibili informazioni su “Trasparenza” e “Trasparenza tariffaria”). L’offerta si presenta “senza sorprese in fattura” con il modem SpeedBox fornito in comodato d’uso gratuito.

Servizi JustSpeed: installatore e test a casa

JustSpeed offre un’assistenza ai clienti dall’Italia e un servizio opzionale, Just Premium, offerto gratuitamente fino al 31 dicembre 2021 e con un costo di 69€ una tantum a partire dal primo gennaio 2022, grazie al quale un installatore a domicilio si occupa di ottimizzare le reti Wi-Fi , di verificare qualità e velocità della connessione nei vari punti della casa, e di connettere in rete  alcuni dispositivi smart come decoder, smart TV, tablet, smart speaker, PC o altro.

Assistenza JustSpeed: supporto commerciale, amministrativo e tecnico

Per quanto riguarda l’assistenza, JustSpeed garantisce un supporto sia commerciale che amministrativo che tecnico. Dal punto di vista commerciale gli operatori mettono a disposizione degli utenti tutte le informazioni utili su tariffe, connessione veloce JustSpeed

e altre caratteristiche dell’offerta. L’assistenza amministrativa riguarda invece tutti i dettagli relativi a contratto, lettura della fattura, modalità di pagamento e una guida per la compilazione del contratto. Il supporto tecnico è attivo soprattutto per aiutare gli utenti a comprendere il funzionamento dell’apparato JustSpeed, le informazioni per un corretto utilizzo della rete wi-fi e della connessione in generale, i manuali d’uso di apparati e access point. Naturalmente l’assistenza mette a disposizione una vasta gamma di opzioni per rendere il servizio più in linea con le necessità dei clienti, dal pagamento tramite carta di credito, all’attivazione o disattivazione dell’IP pubblico statico, dal trasferimento del servizio in caso di trasloco, alla modifica dell’indirizzo di fatturazione, e poi alla disdetta, rinuncia e recesso.

È possibile contattare un operatore con diverse modalità: attraverso webchat raggiungibile dalla home del sito, chiedendo un appuntamento telefonico, o telefonando al numero verde 800.080.211 (gratuito) o al numero 02.89890 (per informazioni commerciali, con costo chiamata variabile in base al proprio piano telefonico). Gli operatori rispondono tutti i giorni dalle ore 8 alle 21. Sono inoltre disponibili indirizzi mail: info@justspeed.it per informazioni generiche e servizioclienti@justspeed.it per contratti e variazioni. Per accedere all’area clienti online, infine, e gestire il proprio account basta loggarsi sull’area clienti nel sito utilizzando username e password.

Copertura JustSpeed: raggiunti oltre 1500 comuni italiani

I servizi di JustSpeed coprono oltre 1500 comuni italiani con una copertura in costante crescita che permetterà di traguardare i 2000 comuni entro la fine del 2021. Per verificare se la propria abitazione è raggiungibile basta indicare il proprio indirizzo sul sito www.justspeed.it nella sezione dedicata “Verifica Copertura”.